Resumen: este servicio es un alquiler/suscripción (derecho de uso). El sistema se aloja en servidores administrados por VSLINE y el cliente accede vía web. No se vende el sistema ni se entrega código fuente en esta modalidad.
1. Definiciones
- VSLINE: proveedor del servicio.
- Cliente: persona física o jurídica que utiliza el servicio.
- Servicio: acceso al sistema estándar para Facturación Electrónica + Cobros + Gastos + Pagos, según el plan.
- Suscripción/Alquiler: derecho de uso por tiempo determinado, mientras el pago esté al día.
2. Alcance del servicio (producto estándar)
Incluye
- Facturación Electrónica (SIFEN) según plan
- Cobros y Recibos electrónicos
- Cargas de Gastos
- Pagos / Cuentas por pagar
- Usuarios y perfiles (según plan)
- Capacitación inicial
No incluye
- Desarrollos a medida
- Integraciones especiales
- Personalizaciones profundas
- Código fuente del sistema
Lo desarrollado a medida se cotiza y regula por contrato independiente.
3. Alojamiento y acceso
- El sistema se aloja en servidores administrados por VSLINE (infraestructura propia o proveedores externos).
- El Cliente accede por navegador web (recomendado: Google Chrome).
- El Cliente es responsable de su conectividad, equipos y uso adecuado de credenciales.
4. Tipos de operación SIFEN
Todos los planes permiten operar con tipos de operación SIFEN según corresponda:
- B2B: operaciones entre empresas.
- B2C: operaciones entre empresa y consumidor final.
- B2G: operaciones entre empresa y entidad de gobierno.
- B2F: servicios a empresa o persona del exterior.
5. Pagos, suspensión y reactivación
- El servicio opera en modalidad prepago (pago anticipado) según el plan, del 1 al 5 de cada mes.
- Si el Cliente registra mora, VSLINE puede suspender temporalmente el acceso hasta regularización.
- La reactivación se realiza una vez confirmado el pago (y si corresponde, con recargo administrativo según plan).
6. Soporte y mantenimiento
- Soporte según el canal y alcance del plan (horarios y tiempos pueden variar por carga operativa).
- VSLINE realiza mantenimiento correctivo y evolutivo del producto estándar, incluyendo ajustes normativos relacionados a la operación del sistema.
7. Propiedad intelectual
- El sistema, su código y componentes son propiedad de VSLINE.
- En la modalidad suscripción/alquiler no se entrega código fuente.
- El Cliente adquiere únicamente el derecho de uso durante la vigencia del pago.
8. Entrega de información al finalizar
Al finalizar la suscripción (por cancelación o baja), VSLINE entrega al Cliente un respaldo de su información:
- Qué se entrega: base de datos o exportación en formato
.sqly/o.csv. - Medio: enlace seguro de descarga o entrega en medio digital acordado.
- Plazo: dentro de 5 a 10 días hábiles, una vez confirmada la baja y verificado el titular solicitante.
La reconstrucción o migración a terceros es responsabilidad del Cliente o se cotiza como servicio adicional.
9. Limitación de responsabilidad
- VSLINE no es responsable por caídas de internet, energía eléctrica o fallas de equipos del Cliente.
- VSLINE no responde por configuraciones incorrectas realizadas por el Cliente o terceros.
10. Aceptación
El uso del servicio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Seguridad.
Contacto: [email protected] | WhatsApp