En simple: usamos los datos únicamente para operar el sistema, brindar soporte y cumplir obligaciones técnicas del servicio. No vendemos tus datos.
1. Datos que recopilamos
Datos de empresa/persona
Razón social, RUC/CI, dirección, teléfonos, correos.
Datos operativos
Comprobantes, cobros, gastos, pagos, clientes, proveedores, productos y reportes.
Usuarios y accesos
Nombres, roles, registros de inicio/cierre de sesión, auditoría básica.
Datos técnicos
IP, navegador, logs de errores y eventos del sistema para mejora y soporte.
2. Para qué usamos la información
- Operar el servicio y permitir el uso del sistema.
- Brindar soporte técnico y resolver incidencias.
- Mejoras del producto estándar, seguridad y mantenimiento.
- Cumplimiento de funcionalidades relacionadas a la operación del sistema.
3. Con quién compartimos datos
No compartimos datos con terceros para fines comerciales.
- Podemos utilizar proveedores de infraestructura (hosting, datacenter, backups). El acceso es estrictamente técnico y limitado.
- Podemos revelar información si existe obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
4. Retención de datos
- Mientras el servicio esté activo, conservamos los datos para operación.
- Al finalizar el servicio, se habilita la entrega de respaldo al Cliente (ver términos).
- Luego de la entrega, los datos pueden eliminarse del entorno productivo en un plazo razonable (30 a 60 días), salvo obligación legal o acuerdo distinto.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger accesos, integridad y disponibilidad. Ver Política de Seguridad para más detalles.
6. Derechos del Cliente
- Solicitar exportación de datos (según términos del servicio).
- Solicitar corrección de datos de perfil/empresa si corresponden.
- Solicitar información sobre el tratamiento de datos.
Contacto para ejercer derechos: